FAQ
Dúvidas Frequentes
Quando você encontrar um item de seu interesse, selecione o tamanho, a cor e a quantidade desejados, e depois clique em ''Comprar Agora''. Em seguida, você terá a opção de continuar comprando ou finalizar sua compra. Ao clicar em "Finalizar Compra", você será diretamente redirecionado para a página de pagamento.
O envio é realizado em até 48 horas úteis após a confirmação do pagamento. O prazo de entrega varia conforme a sua região: quanto mais próxima de Belo Horizonte (MG), mais rápido será o recebimento. Em média, o prazo de entrega é de 4 a 14 dias úteis.
Antes de qualquer procedimento, a troca ou devolução de qualquer produto deverá ser informada ao nosso atendimento: contato@tbtenisbrazil.com ou pelo WhatsApp (66) 99204-7843. Acesse a aba Política de Trocas e Devoluções, no menu de rodapé, para mais informações.
Nossos tênis não são produtos originais das marcas, mas são fabricados com materiais de extrema qualidade e com atenção aos mínimos detalhes para garantir o mesmo visual, conforto e durabilidade dos modelos originais. Nossa prioridade é oferecer produtos que combinem estilo e desempenho a um preço acessível, sem abrir mão da excelência no acabamento.
Você pode confiar na TBTênis! Utilizamos a plataforma Appmax, conhecida por seu profissionalismo e segurança no processamento de pagamentos, garantindo total proteção das suas informações. Além disso, todos os nossos produtos são fabricados no Brasil, o que garante maior segurança e rapidez no envio, sem depender de importações. Estamos sempre postando feedbacks reais dos nossos clientes no Instagram, mostrando a satisfação com nossos produtos. Siga-nos no Instagram em @tbtenisbrazil para acompanhar nossas postagens e interagir conosco!
O número de rastreamento será enviado automaticamente por e-mail até 48 horas úteis após a confirmação do pagamento. Se houver algum problema com o estoque, nossa equipe entrará em contato imediatamente para resolver.
Nós oferecemos uma garantia incondicional de 7 dias para troca de tamanho. Caso precise trocar por um tamanho maior ou menor, basta entrar em contato com nosso atendimento pelo WhatsApp (66) 99204-7843 ou e-mail contato@tbtenisbrazil.com. Para mais informações sobre o processo, consulte a aba Política de Trocas e Devoluções no menu de rodapé do nosso site.
Aceitamos pagamento via Pix e cartão de crédito. O parcelamento no cartão de crédito está disponível em até 12 vezes, e os juros podem variar de acordo com a operadora de pagamento. Você pode verificar as condições de parcelamento diretamente na página do produto.
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